广汽本田汪伟:电商平台搭建满足客户

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【2018广州车展厂商访谈】11月16日,广汽本田汽车有限公司总经理室主任汪伟,在广州车展接受了爱卡汽车专访。以下为访谈实录:


爱卡汽车:汪主任,您给我们介绍一下广汽本田的展台亮点吧?

汪伟:这次广汽本田的展台还是在2.2广汽馆,广汽大家庭在一个馆。这次我们展台最大的特点就是电动化,因为2018是广汽本田的电动化元年。在这次广州车展,电动车、插电式混合动力车型纷纷亮相,一共两款重磅车型,广汽本田首款新能源SUV车型VE-1和广汽本田从中方股东导入的首款插电式混合动力SUV车型——世锐,这也代表着广汽本田产品阵营更加多元化。

广汽本田成立二十年来,以往都是从日方股东导入产品,2011年推出了一个合资自主品牌——理念,而这次是首次从中方股东导入车型,这是本次车展的一大亮点。

汪伟:第十代雅阁(ACCORD)从今年4月份“雅阁之夜”开始发布,它的销量是一个月一个台阶往上走。现在累计销量7.7万台。值得一提的是刚刚过去10月份,已经做到中高级车销量的,10月份订单过2万,销量过了1.9万,整个势头非常好。另外雅阁的混合动力车型表现非常好,这几个月都达到了两千台以上的销量。新一代凌派9月底上市,到10月份刚刚一个月,销量就突破了1.1万台,而且订单非常多,单日最高订单将近2000台。因为这几个月市场不太好,车市目前整体增速是负增长,而我们还是正增长,同比是4.2%正增长,增速领跑行业。


爱卡汽车:你们为什么能逆势而上?

爱卡汽车:广汽本田完成了自建电商平台的搭建,亮点有哪些?

汪伟:广汽本田自建电商平台今天刚刚上线,叫“广汽本田商城”,我们过去也有试水过电商,跟新媒体合作电商,天猫也有广汽本田官方旗舰店,通过这些运作积累了很多电商经验。所以这次我们打造自己的电商平台,同时也作为新能源车的一个销售渠道。因为洞察到新能源车用户年轻化,而且对网络更加依赖,电商方式更容易被接受,为了配合这两款新能源车上市推出电商平台。

用户可通过PC和手机网页浏览器、微信小程序、公众号,方便快捷的访问商城。商城与特约店深度结合,通过商城可一站式快速解决用户购车需求,电子合同、在线全款支付等方式有效提升用户购车体验。

同时,还将结合自有DMP平台,进行个性化营销。

爱卡汽车:今年是广汽本田成立二十周年,不知道品牌、渠道有没有一些新的举措或者优化?

汪伟:二十周年,我们拥有650万用户,现在说二十周年的成绩,其实都是用户支持的结果,是650万用户对我们的支持。所以希望我们的品牌能让我们的用户喜欢,认可我们的产品,对我们的满意度提高,希望650万用户成为我们的粉丝。包括飞度百万粉丝这样的活动,包括在渠道里面征集各种用户,对我们的产品品质认可、信赖,通过他们的声音给我们做一些传播,进行口碑传播,这个比较重要。

营销方面,我们实行“一车一策”,比如说缤智做艺术营销,今年做“潮拍”艺术营销,飞度做百万粉丝趣玩趴,锋范跟小米跨界合作,让“米粉”来了解锋范,传播锋范,雅阁继续做实证营销,去年做了一箱油挑战赛,一箱油跑了2110km。今年第十代雅阁锐·混动上市,成绩更好,创下了2143km这样一个极限续航成绩,我们召集媒体、召集用户,让他们来做进行一个实证营销。一车一策,真正做到根据目标受众特征制定营销策略。


爱卡汽车:今年尤其下半年中国汽车市场下滑,您对中国汽车市场接下来走势有什么看法?

汪伟:今年1到10月份中国汽车市场出现前所未有的负增长,11、12月也有这样的趋势。对于目前的预测,零增长上下,以往高速增长时期已经过了,但也是很正常的事。高增长背景下,总量已经足够,中国汽车市场非常大,现在已达到三千万台。另外市场结构也在变,比如说新能源车在增长,而且还在高速增长,这也是整个汽车市场在转型、变化。这是一个很正常的现象,在调整,在不断优化。

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