今年九月份，两百多位公租房住户住进了哈尔滨市宝宇天邑环球港小区12号楼，可入户之后大家发现楼里的燃气管道一应俱全，可燃气公司始终没有给大家办理开栓。
哈尔滨市宝宇天邑环球港小区12号楼居民郝玉琴
有的老人岁数大了，没法做饭，做不了饭，就得去买外卖去，现在就是什么都有，就是没有燃气。
居民介绍，12号楼里既有公租房住户，也有回迁户和商品房住户，一直到现在，燃气公司、物业以及开发商都没给大家一个明确的开栓时间。
哈尔滨中庆燃气公司道外分公司负责人
这个楼整个三期开栓的时候我们是有开栓令的，因为它这个楼是允许开栓的，但是整楼的信息一户也没有，他没给我们提供。（记者：是谁没提供？）开发商还是物业我也不知道（记者：其他楼都开栓了是吗？）其他楼都开了，也都提供了相应的信息。
哈尔滨市宝宇天邑环球港小区物业公司工作人员
我们只是说联系这个事，如果说办理这个事具体不是我们办理。
黑龙江宝宇房地产开发（集团）公司工作人员
这两天准备开交（资料），也快，十天半个月也就差不多（记者：之前因为啥没交呀？）这事什么原因说不好，稍微等一等。
11月11日，记者再次来到了小区的开发公司询问材料的递交情况，前台工作人员咨询领导后回复，现在递交材料的事情不归开发公司了。
黑龙江宝宇房地产开发（集团）公司工作人员
跟宝宇没有关系，宝宇开栓令已经取得了，现在就卡在保障房屋中心和燃气公司之间，因为咱那个房子有保障性住房和廉租房，那个信息现在不完善，都是保障房屋中心和燃气公司的事，信息录不进去，没法现在给你开栓。
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