老会员投诉爱奇艺单方变更合同条款
侵犯会员权益
构成违约
专业人士说
平台突然调整有悖契约精神
涉嫌倒逼用户消费升级
网友有话说
吃相难看
各种花式割韭菜
上海消保委
投屏是用户的正常使用场景
平台无权获取权限干涉
1.会员价格集体涨价套路多
2.单片付费无法畅享最高清
3.暂停时弹全屏广告影响用户体验
5.削减多设备登录数量
6.以版权为由禁止HDMI连接功能
7.超前点播让会员不再“抢先看”
1月31日，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于近日立案。该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。
爱奇艺：『我们没有限制投屏，只是限制了清晰度。』
上海消保委：『套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。』
爱奇艺创始人龚宇：『诚信是爱奇艺的基本价值观。』
老用户起诉：不得限制投屏清晰度
广东的朱元，2017年成为爱奇艺会员，是爱奇艺平台的7年“老粉”，连续充值成为爱奇艺平台的黄金VIP会员，也已经有5年多的时间了。
此前在使用爱奇艺过程中，朱元一直有使用投屏功能，当时任何清晰度的投屏都可以选择。可是在今年1月11日，朱元发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度，则必须升级至更高级别会员。朱元注意到，关于投屏，爱奇艺此前进行过限制第三方投屏清晰度的变动，“作为会员，投屏功能是我重要的会员权益，也是我购买爱奇艺会员和续期的重要考量因素。”
朱元说，他理解爱奇艺基于经营环境的变化而做的调整行为，但作为资深付费会员，他不接受平台这种限制在先会员权益的行为,“爱奇艺单方强制‘割韭菜’的行为，吃相有点难看。”
在与爱奇艺客服沟通无果后，朱元认为爱奇艺的单方变更合同条款的行为，已经构成违约，应承担违约责任，于是将爱奇艺诉至法庭。朱元作为原告方的诉求是希望法院判决禁止爱奇艺在原告会员有效期内以任何方式减少或限制原告购买会员时点的会员权益，并且不得以任何方式限制原告投屏清晰度。朱元表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制自己投屏清晰度，不能减少或限缩原有会员权益。
上海市消保委：投屏看是消费者权利
不少网友跟朱元一样，发现用爱奇艺App投屏到电视，显示的画面很模糊，一看清晰度只有480P，选择更高的清晰度则需要开通白金会员。
当时，爱奇艺客服表示，黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用，同时可使用480P清晰度进行投屏；若需要更高清晰度投屏，需要开通白金会员或在电视端上观看播放。
爱奇艺回应：认真审慎对待
2月1日下午，爱奇艺官方微博就“限制投屏被起诉”回应称，已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。
限制投屏
爱奇艺不是第一个
优酷方面回应称，优酷VIP会员权益不包含投屏，相关会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用。如用户需要在电视端观看，建议购买或者升级为酷喵会员，加享电视端权益。与爱奇艺类似，优酷最新的会员协议也有限制投屏的相关表述。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林表示，投屏限制正是为了让爱奇艺电视会员和手机会员之间形成隔离。在“广电181号文”要求下，电视会员需要额外收费，如果不限制手机投屏和HDMI连接，那么电视会员的单一渠道销售就无法实现。而且手机、PC端和电视端的播放资源方也不尽相同，电视资源背后也可能是独立的版权方；如果是应版权方要求，限制HDMI连线和投屏可以理解。盘和林认为，缩减观众权益的行为容易会引发用户不满，但若依照法律规定和版权方要求，电视播放渠道需要独立于PC端和手机端，那么平台应该推进合规，并做好信息公开的工作。
爱奇艺的那些难看吃相
1.花式提高会员价
爱奇艺究竟是遇到了什么事情，才限制了App投屏功能呢？事实上，去年年初，爱奇艺也曾因单片付费套路引发网络热议——全价12元购买的影片无法享受最高清的版本，若想“畅享”最高清，还得购买平台会员。有网友认为，爱奇艺这些举措，就是变相提价。经过数次提价后，爱奇艺的会员价格已经大幅上涨。
去年12月15日，爱奇艺就再次调整会员价格，12月16日起对爱奇艺VIP会员订阅价格进行更新。提价后黄金VIP连续包月由22元提至25元，连续包季由63元提至68元。每一次调整都会引起争议冲上热搜，但在争议中爱奇艺仍旧继续其涨价之路。
2.暂停时弹全屏广告
想看热播剧《狂飙》，那么爱奇艺就是绕不过去的。近日有网友反映，用爱奇艺App追剧,暂停时频繁出现全屏广告，体验感非常不好。
3.不支持HDMI连线播放
在这之前，网友发现，HDMI连接功能也被爱奇艺给禁止了，理由依然是版权。
4.“超前点播”被判违约
如今，爱奇艺因“限制投屏”被起诉立案，其实，这已经不是爱奇艺第一次惹上官司了，此前，还因“超前点播”成被告，被判违约。
揭秘
傲慢的爱奇艺扇了谁的脸
关于爱奇艺被起诉这件事情，还需要从今年1月初说起，当时《狂飙》还未开播，但爱奇艺已开始限制投屏，只是在《狂飙》的热播之下最后将自己“飙”上了法庭。
当然此事绝非偶然，爱奇艺早就因为接二连三的会员涨价遭到大量用户口诛笔伐，后又因为限制用户投屏被上海市消保委点名批评为“不厚道”。“我们没有限制投屏，只是限制了清晰度。”很显然，傲慢的爱奇艺似乎并没有把这些放在心上，更没有没有将限制取消的意思。
面对这样一个占有绝对资源、拥有绝对优势的强势平台，大部分用户除了在网络上骂两句出出气，似乎没有太多的选择，要么注销会员卸载软件，要么在小小的手机屏幕上看，要么掏钱升级投屏观看。不过，凡事总有例外，有一位广东的老用户就把爱奇艺告上了法庭，而且法院已经立案了。对于该用户起诉爱奇艺的行为，网友们一片叫好，纷纷谴责爱奇艺吃相太过难看。
“增加广告”“超前点播”“阶梯收费”“花式涨价”“不支持HDMI连线播放”“限制投屏”……爱奇艺确实太过贪心了，真的不能怪用户的声讨。用户注册会员，是为了享受合同约定的服务，而不是为了见识“套娃式”收费。爱奇艺想尽办法利用沉没成本掏空用户钱包，无原则试探收割的下限。对于这样的行为，就应该应该严厉追究相关责任，加大其违约成本，让服务商真正回归服务本位。
爱奇艺创始人、CEO龚宇曾接受媒体采访时说：“诚信是爱奇艺的基本价值观。”但具有讽刺意味的是，爱奇艺目前的做法恰似迎风吐唾沫——自取其辱。真诚地奉劝爱奇艺，如果真想获得用户的认可和青睐，首先要践行“诚信的基本价值观”，失信于用户，无视于法律，即便是通过算计用户赚了钱，吃相也很难看。王利民